| Khi đăng ký sử dụng dịch vụ Internet tốc độ cao (ADSL), Quý khách cần có các giấy tờ sau:
- 02 bản hợp đồng sử dụng dịch vụ internet của FPT Telecom.
- Bản sao giấy CMND và bản sao hộ khẩu.
- 02 bản hợp đồng dịch vụ internet của FPT Telecom do trưởng đơn vị hoặc người có giấy ủy quyền ký tên và đóng dấu.
- Bản sao giấy phép hoạt động (nếu doanh nghiệp chỉ có con dấu vuông).
- 02 bản hợp đồng sử dụng dịch vụ internet của FPT Telecom.
- Bản sao hộ chiếu (passport).
- Đặt cọc: 1.500.000 đồng/hợp đồng (khoản đặt cọc này sẽ được hoàn trả ngay sau khi Quý khách hàng chấm dứt hợp đồng và hoàn tất nghĩa vụ thanh toán cước phí).
Lưu ý : Bản sao của các giấy tờ nêu trên phải kèm bản chính để đối chiếu hoặc có thị thực không quá 03 tháng. Hợp đồng phải do người đứng tên trên hợp đồng ký, không giải quyết đăng ký thay. |
Mọi yêu cầu về:
- Ðổi tên truy cập (username), cấp lại mật khẩu (password).
- Ðổi chủ quyền người đứng tên hợp đồng.
- Ðổi địa chỉ gửi hóa đơn cước.
- Tạm ngưng hoặc mở lại dịch vụ.
- Chấm dứt hợp đồng thuê bao dịch vụ…
Vui lòng điền vào “Phiếu yêu cầu” có in sẳn tại bàn lễ tân ở các điểm giao dịch của FPT Telecom..
Khi thực hiện các yêu cầu thay đổi thông tin trên hợp đồng, Quý khách cần đem theo:
• Hợp đồng cung cấp dịch vụ
• Các giấy tờ tùy thân khác (CMND hoặc hộ chiếu…)
• Giấy ủy quyền… |
Công ty TNHH Viễn thông FPT Miền Bắc:
- Chi nhánh Hà Nội 1: 48 Vạn Bảo, Ba Đình, Hà Nội.
- Chi nhánh Hà Nội 2: 59 Nguyễn Công Trứ, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
- Chi nhánh Hà Nội 3: 402, Xã Đàn (Đường Kim Liên Mới), Phường Nam Đồng, Đống Đa, Hà Nội.
- Chi nhánh Hà Nội 4: 120 Ngô Gia Tự, Long Biên, HN.
- Chi nhánh Hà Nội 5: 34 Trần Phú, Quận Hà Đông, HN.
- Chi nhánh Hà Nội 6: 2 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, HN.
• Chuyển khoản vào tài khoản số 061.100.153.5773 (tại Ngân hàng ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Ba Đình).
- Chi nhánh Hải Phòng 1: 186 Văn Cao, Đằng Giang, Ngô Quyền, Hải Phòng.
- Chi nhánh Hải Phòng 2: 77 – 79 Lê Lợi, Ngô Quyền, Hải Phòng.
• Chuyển khoản vào tài khoản số 003.100.078.7116 (tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hải Phòng).
- Chi nhánh Hải Dương: 22 Quang Trung, Thành Phố Hải Dương, Tỉnh Hải Dương.
• Chuyển khoản vào tài khoản số 034.100.209.5925 (tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam - Chi Nhánh Hải Dương).
- Chi nhánh Nghệ An: 28 Lê Lợi, Thành Phố Vinh, Nghệ An.
- CN Bắc Ninh 1: Số 205 Nguyễn Gia Thiều, Thành Phố Bắc Ninh.
- CN Bắc Ninh 2: Số 225 Minh Khai, Thị Xã Từ Sơn, Bắc Ninh.
- CN Thái Nguyên: 156 Lương Ngọc Quyến, TP. Thái Nguyên.
- CN Nam Định: 312 Trần Hưng Đạo, Thành Phố Nam Định, Tỉnh Nam Định.
- CN Thanh Hóa: 108 Cao Thắng, Thanh Hóa.
- CN Quảng Ninh: 85 Kênh Liêm, Hạ Long, Quảng Ninh.
- CN Thái Bình: 292 Trần Thái Tông, TP Thái Bình.
- CN Bắc Giang: 14 Quang Trung, P Trần Phú, TP Bắc Giang.
- CN Vĩnh Phúc: 120 Mê Linh, P.Liên Bảo, TP Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc.
- CN Phú Thọ: 1121 Đại lộ Hùng Vương, P. Tiên Cát, TP Việt Trì, Tỉnh Phú Thọ.
|
Công ty TNHH Viễn thông FPT Miền Nam:
- Chi Nhánh Bình Thạnh : 197 D2 cư xá Văn Thánh Bắc, Phường 25,Quận Bình Thạnh, TPHCM.
- Chi Nhánh Chợ Lớn: 227 Hậu Giang, P.5, Q.6. TP.HCM.
- Chi nhánh Tân Bình: 20 Phan Đình Giót, Phường 2, Quận Tân Bình, TPHCM.
- Chi nhánh Bến Thành: 124 Sương Nguyệt Ánh, Phường Bến Thành, Quận 1, TPHCM.
- Chi nhánh Kỳ Hòa: 291 Lý Thái Tổ, P.9, Q. 10, TP HCM.
- Chi nhánh Gò Vấp: 183 Quang Trung, P.10, Gò Vấp, TP.HCM.
- Chi nhánh Lâm Đồng: 38C Trần Phú, P4, TP Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng.
- Chi nhánh An Giang: 07 Tuyên Quang, TP Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận.
- Chi nhánh Bình Duơng: 217B Yersin, P. Phú Cuờng, Thị xã Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Duơng.
- Chi nhánh Đồng Nai: 105B Hà Huy Giáp (QL.1 cũ), P. Quyết Thắng, TP. Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai(Đối diện Khách sạn Vĩnh An).
- Chi nhánh Vũng Tàu: 408B Lê Hồng Phong, P. Thắng Tam, TP.Vũng Tàu.
- Chi nhánh Cần Thơ: 190E Đường 30/4, P. Hưng Lợi, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ.
- Chi nhánh Bình Thuận: 07 Tuyên Quang, TP Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận
- Chi nhánh Kiên Giang: 259 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phường Vĩnh Thanh, TP Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang
- Chi nhánh Tiền Giang: 79 Lý Thường Kiệt, F.5, T.P Mỹ Tho, Tiền Giang.
- Chi nhánh Vĩnh Long: 68/11A Phạm Thái Bường, P.4, T.P Vĩnh Long.
- Chi nhánh Đồng Tháp: 4 Lý Thường Kiệt, P.1, T.P Cao Lãnh, Đồng Tháp.
- Chi nhánh Cà Mau: 55 Trần Hưng Đạo, Khóm 4, P.5, TP.Cà Mau.
• Chuyển khoản vào tài khoản số 007.100.441.3715 (tại Sở giao dịch Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam). |
Công ty TNHH MTV Viễn Thông FPT Miền Trung :
- Chi Nhánh Đà Nẵng : 173 Nguyễn Chí Thanh, Q.Hải Châu, TP Đà Nẵng.
- Chi nhánh Nha Trang : 176 Trần Quý Cáp, P. Phương Sài, TP. Nha Trang.
- Chi nhánh Dak Lak: 96 Phan Chu Trinh, TP Buôn Ma Thuột, Tỉnh Dak Lak.
- Huế: 46 Phạm Hồng Thái - Phường Vĩnh Ninh - TP.Huế.
- Bình Định: 94 Phạm Hùng, P. Lý Thường Kiệt, TP. Quy Nhơn, Bình Định. |
| Bắt đầu từ kỳ cước tháng 1/2008, Quý khách có thể đăng ký thu cước phí tại địa chỉ của mình. Phí dịch vụ thu cước tại địa chỉ khách hàng là 5.000 đồng (chưa bao gồm VAT) cho các khách hàng đăng ký dịch vụ. |
| Công ty FPT Telecom sẽ tiến hành lắp đặt dịch vụ cho khách hàng theo đúng các cam kết của các loại dịch vụ. Thời gian triển khai được tính từ lúc khách hàng làm hợp đồng và thanh toán cước lắp đặt. Thời gian bắt đầu triển khai dịch vụ được tính theo giờ hành chính và nếu sau 16 giờ thì tính là 8 giờ ngày hôm sau.
Khi triển khai lắp đặt dịch vụ, FPT Telecom tiến hành lắp đặt đường dây cáp trong và ngoài nhà khách hàng để đến được máy tính sử dụng. Chúng tôi sẽ không chịu các khoản chi phí (bao gồm cả nhân công) cho những phát sinh do khách hàng yêu cầu.
Khi lắp đặt dịch vụ, kỹ thuật viên của FPT Telecom sẽ lắp đặt miễn phí cho một (01) máy tính của khách hàng kết nối vào mạng Internet. Nếu Quý khách có yêu cầu lắp đặt nhiều máy (hoặc cả mạng LAN) xin vui lòng liên lạc với bộ phân kinh doanh dịch vụ ADSL để được báo giá.
Đối với khách hàng nằm trong tòa nhà:
a. FPT sẽ kéo cáp đến khu vực kỹ thuật tòa nhà đó.
b. Quý khách phải yêu cầu tòa nhà cung cấp cáp đến vị trí đặt máy.
c. Đối với các khoản phí phát sinh trong tòa nhà, khách hàng sẽ phải tự thanh toán.
Mọi thắc mắc về yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thông tin sử dụng dịch vụ ADSL, Quý khách vui lòng liên lạc Phòng Hỗ trợ Kỹ thuật:
- Tại Miền Bắc: (04) 7300 8888 (máy lẻ: 2) – Email: support@fpt.vn
- Tại Miền Nam: (08) 7300 8888 (máy lẻ: 2) – Email: webmaster@hcm.fpt.vn |
| 5.1.Phạm vi áp dụng: Tất cả các thiết bị đầu cuối do FPT Telecom cung cấp cho khách hàng nếu không có điều khoản áp dụng riêng nào khác sẽ được áp dụng theo quy định này.
5.2.Điều kiện được bảo hành: Thiết bị đầu cuối sẽ được bảo hành khi hội đủ các điều kiện sau:
a. Thời gian:
- Thời hạn bảo hành còn hiệu lực (thời hạn bảo hành được thể hiện trên tem bảo hành dán trên thiết bị).
- Không vi phạm các điều kiện ràng buộc khác (thời gian cam kết sử dụng dịch vụ, …)
b. Yêu cầu kỹ thuật:
- Tem bảo hành còn nguyên vẹn thông tin hợp lệ: thời hạn bảo hành, loại thiết bị, số seri… và không có dấu hiệu tấy xóa.
- Thiết bị hư hỏng do thành phần linh kiện hoặc do quá trình sản xuất.
- Thiết bị không thuộc các điều kiện không được chấp nhận bảo hành khác như sau:
• Thiết bị bị biến dạng, bể, nứt, cong, …
• Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chập điện, ướt…
• Hư hỏng do thiên tai như hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh…
• Thiết bị được lắp đặt, sử dụng không đúng chỉ dẫn của nhà sản xuất, của FPT Telecom (đặt trong môi trường ẩm ướt, bị côn trùng, chuột bọ phá hoại, …)
• Thiết bị hỏng do sử dụng nguồn điện không đúng cách.
5.3.Thời gian bảo hành (đối với thiết bị mới):
a. Modem
|
Thời gian bảo hành
|
06 tháng
|
12 tháng
|
|
Phạm vi áp dụng
|
Modem: Tặng (giảm giá) trực tiếp |
Modem: Không tặng (giảm giá) trực tiếp |
| Modem: Tặng (giảm giá) gián tiếp (trừ dần vào cước sử dụng) |
Modem: Không tặng (giảm giá) gián tiếp (trừ dần vào cước sử dụng) |
| Modem được tặng kèm sản phẩm khác |
Modem mua 100% giá trị (theo bảng giá hiện hành) |
| Tổng giá trị chương trình (Modem+ phí hòa mạng) nhỏ hơn giá trị gốc của Modem |
Tổng giá trị chương trình (Modem + phí hòa mạng) lớn hơn giá trị gốc của Modem |
b. Set top box
|
Thời gian bảo hành
|
06 tháng
|
|
Phạm vi áp dụng
|
Set top box: Tặng (giảm giá) trực tiếp |
Set top box: Không tặng (giảm giá) trực tiếp |
| Set top box: Tặng (giảm giá) gián tiếp (trừ dần vào cước sử dụng) |
Set top box: Không tặng (giảm giá) gián tiếp (trừ dần vào cước sử dụng) |
| Set top box: được tặng kèm sản phẩm khác |
Set top box: mua 100% giá trị (theo bảng giá hiện hành) |
5.4.Quy định bảo hành và sửa chữa thiết bị :
|
Điều kiện
|
Chính sách
|
|
- Thiết bị hư do lỗi nhà sản xuất
- Đủ điều kiện bảo hành (mục 5.2)
- Trong vòng 07 ngày đầu tiên (từ ngày bàn giao thiết bị)
|
- Đổi ngay thiết bị mới cùng loại.
- Thời gian bảo hành của thiết bị được đổi là thời gian bảo hành còn lại của thiết bị được bảo hành (mục 5.3)
|
|
- Thiết bị hư do lỗi nhà sản xuất
- Đủ điều kiện bảo hành (mục 5.2)
- Sau 7 ngày (từ ngày bàn giao thiết bị)
|
- Đổi ngay thiết bị cùng loại (bao gồm cả thiết bị đã qua sử dụng, tình trạng sử dụng tốt)
- Thời gian bảo hành của thiết bị được đổi là thời gian bảo hành còn lại của thiết bị được bảo hành (mục 5.3)
|
|
Thời hạn bảo hành còn hiệu lực
Không đủ điều kiện bảo hành về yêu cầu kỹ thuật (mục 5.2b)
|
- Đổi ngay thiết bị cùng loại (đã qua sử dụng)
Đơn giá: 99,000 VNĐ (Chưa VAT)
- Thời gian bảo hành của thiết bị này là thời gian bảo hành còn lại của thiết bị được bảo hành hoặc 03 tháng, tùy điều kiện nào đến sau.
|
|
- Sửa chữa thiết bị ngoài bảo hành
- Thời gian sửa chữa: 2 tuần (FPT Telecom thẩm định kỹ thuật và thực hiện sửa chữa)
Phí sửa chữa: Biểu phí hiện hành.
|
|
(*) Đơn giá thiết bị và phí sửa chữa có thể được thay đổi mà không cần báo trước.
Khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 2 hình thức: đối ngay thiết bị cùng loại hoặc sửa chữa thiết bị theo thông tin chi tiết trên.
|
|
| 6 |
FPT Telecom chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp của Quý khách với các hoạt động liên quan đến dịch vụ của chúng tôi. FPT Telecom sẽ ghi nhận và có trách nhiệm giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến: chất lượng dịch vụ, cách tính cước, thái độ phục vụ của nhân viên… trong vòng 48 giờ (ngoại trừ các trường hợp cần thu thập thêm thông tin).
Quý khách có thể liên lạc Phòng Dịch vụ Khách hàng:
- Gọi điện thoại trực tiếp:
Tại Miền Bắc: (04) 7300 8888 (máy lẻ: 2) – Email: account@fpt.vn
Tại Miền Nam: (08) 7300 8888 (máy lẻ: 2) – Email: webmaster@hcm.fpt.vn
Hoặc liên lạc trực tiếp với Phòng Kinh doanh Dịch vụ Internet tốc độ cao tại đây
|
|
7. Để thanh toán hoá đơn Internet qua máy ATM, ta thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào ATM, như bình thường, màn hình sẽ hiển thị như dưới:
Bạn bấm chọn T.T.phí Dịch vụ.
Bước 2: Sau khi Chọn mục T.T. phí Dịch vụ, máy ATM sẽ hiển thị màn hình thanh toán phí dịch vụ:
Bạn bấm chọn FPT Telecom để thanh toán hoá đơn cước của FPT Telecom.
Ghi chú: Do có nhiều dịch vụ thanh toán trên ATM, có thể mục FPT Telecom không nằm ở trang đầu, nên nếu không thấy trên màn hình thì bấm nút “Tiếp tục” để xem các dịch vụ khác.
Bước 3: Sau khi chọn, ATM sẽ chuyển đến dịch vụ của FPT Telecom, màn hình như sau:
Bạn bấm số 1 từ bàn phím số và bấm nút Enter để chọn thanh toán hoá đơn ADSL Hà Nội.
Bạn bấm số 2 từ bàn phím số và bấm nút Enter để chọn thanh toán hoá đơn ADSL Hồ Chí Minh.
Bước 4: Nhập số 1 từ bàn phím, và nhấn Enter trên bàn phím ATM để thanh toán hoá đơn ADSL. Màn hình ATM sẽ hiển thị như sau:
Lưu ý khi nhập:
-
Hai dãy phím bên cạnh màn hình bây giờ đóng vai trò để nhập ký tự ABC, các mũi tên [>>] và [<<] để chuyển đến các ký tự trước và tiếp theo.
-
Để nhập số bạn dùng bàn phím số ở bên dưới màn hình.
Mã hợp đồng cần nhập có dạng:
[Mã thành phố] [Mã hợp đồng]
Trong đó:
-
Mã thành phố có dạng:
- Mã hợp đồng: Bao gồm 6 ký tự: 1 chữ cái đầu và 5 số tiếp theo.
Ví dụ: Bạn muốn thanh toán hoá đơn D018666 và bạn là thuê bao tại Hà Nội, bạn cần nhập vào máy số hợp đồng là HND018666. Sau khi nhập xong, bấm nút Enter.
Bước 5: Sau khi hoàn thành bước 4, ATM sẽ thông báo thông tin về hoá đơn ADSL chưa thanh toán của bạn:
Bấm nút Đồng ý nếu bạn chấp nhận thanh toán, nếu không bấm nút Cancel từ bàn phím số.
Bước 6: Nếu bạn chấp nhận thanh toán, màn hình ATM hiện ra màn hình yêu cầu bạn kiểm tra lại thông tin thanh toán một lần nữa xem có đúng không:
Nếu đúng và đồng ý thanh toán, bạn bấm Đồng ý, nếu không bấm nút Không.
Bước 7: Màn hình ADSL sẽ thông báo cho bạn biết nếu giao dịch thành công (Hình dưới) và hỏi bạn có muốn in hoá đơn không:
Để in hoá đơn bạn bấm nút Có, nếu không muốn in hoá đơn bấm nút Không để kết thúc quá trình thanh toán.
Bước 8: Nhận biên lai thanh toán nếu bạn đồng ý in hoá đơn:
Hoàn tất thanh toán
|
| 8. Để thanh toán hoá đơn Internet qua Ngân Hàng, ta thực hiện theo các bước sau: |
| Khấu trừ tự động từ tài khoản của Khách hàng mở tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (VCB)
Đây là dịch vụ giúp khách hàng tiết kiệm được chi phí và thời gian đi lại như: không phải xếp hàng chờ thanh toán, không còn lo bị ngưng cung cấp dịch vụ do chưa thanh toán cước, không phải thao tác, tránh sai sót, …
Khi sử dụng dịch vụ này khách hàng chỉ cần cung cấp số tài khoản tại Ngân hàng VIETCOMBANK (VCB) và đăng ký thanh toán thu hộ tự động với FPT Telecom. Hàng tháng, sau khi FPT Telecom gửi email cho báo cước cho Quý khách, ngân hàng VCB sẽ trích tiền gửi từ tài khoản của khách hàng chuyển cho tài khoản công ty FPT Telecom đúng với số tiền đã báo.
Khấu trừ tự động từ tài khoản sử dụng cho thẻ Visa Debit của Khách hàng mở tại Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)
Hiện nay, thẻ Visa Debit được biết đến như một phương thức thanh toán hiện đại khi được dùng để thanh toán hàng hóa, dịch vụ; đặt hàng qua thư, điện thoại và thực hiện các giao dịch trên mạng Internet hoặc rút tiền mặt tại Việt Nam và trên toàn thế giới.
Quý khách hàng có thể đăng ký dịch vụ thu cước tự động thông qua thẻ Visa Debit của ngân hàng ACB theo thủ tục như sau:
Thanh toán qua máy rút tiền tự động ATM của Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (VCB)
Tất cả thật đơn giản và dễ dàng khi tất cả các bước thực hiện thanh toán cước đều đã có sẵn trên menu của hệ thống máy ATM – Vietcombank, Quý khách chỉ cần lựa chọn theo trình tự như sau:
Thanh toán qua tin nhắn SMS của Ngân hàng Kỹ thương (TCB)
Cũng thật nhanh chóng, dễ dàng và rất an toàn khi chỉ với một thao tác đơn giản là gửi tin nhắn bằng điện thoại di động cá nhân Quý khách vẫn có thể thanh toán trực tiếp cước dịch vụ ADSL tại bất cứ nơi đâu với trình tự sau:
Thanh toán bằng chuyển khoản qua ngân hàng
Cuối mỗi kỳ thanh toán cước dịch vụ ADSL, Quý khách hàng chỉ cần đến ngân hàng thực hiện thủ tục chuyển khoản số tiền cước theo Internet Invoice mà hàng tháng FPT Telecom thông báo cho khách hàng qua email cho công ty FPT Telecom theo số tài khoản sau:
Tại Miền Bắc:
Tại Miền Nam:
Thanh toán tự động cước Internet qua Ngân hàng Đông Á (DAB)
Thật tiện lợi và nhanh chóng, chỉ với một lần đăng ký, Quý khách sẽ không còn phải lo lắng về việc thanh toán cước dịch vụ viễn thông Internet của FPT Telecom. Việc thanh toán hóa đơn này sẽ được thực hiện hoàn toàn tự động theo quy trình như sau:
Thanh toán hóa đơn cước Internet qua Internet Banking của Ngân hàng Đông Á (DAB)
Thật tiện lợi và nhanh chóng, chỉ cần một vài thao tác đơn giản trên trang Internet Banking của Ngân hàng Đông Á (DAB), Quý khách có thể thanh toán ngay lập tức cước dịch vụ viễn thông Internet của FPT Telecom bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu với trình tự như sau:
Thanh toán hóa đơn cước Internet qua Mobile Banking của Ngân hàng Đông Á (DAB)
Thật tiện lợi và nhanh chóng, chỉ cần thao tác trên menu của ứng dụng DongA Mobile Banking được cài đặt sẵn vào điện thoại di động, Quý khách có thể thanh toán ngay lập tức cước dịch vụ viễn thông Internet ADSL của FPT Telecom bất cứ nơi đâu, bất cứ lúc nào với trình tự sau:
|
| 9. Thanh toán cước Internet tại MobiVí (áp dụng cho các khách hàng của FPT Telecom Miền Nam): |
|
Khuyến mãi đến 10% khi thanh toán cước ADSL FPT
Nội dung:
Tặng coupon khuyến mãi đến 10% khi thanh toán cước ADSL qua MobiVí (Tối đa 20.000Đ/hóa đơn)
Thời gian: 08/05 đến 08/06/2010
Mã coupon: 406D2983
Hướng dẫn sử dụng coupon:
- Bước 1: Bạn truy cập vào trang http://member.fpt.vn để thực hiện thanh toán cước ADSL theo hướng dẫn tại đây.
- Bước 2: Tại Trang Xác nhận giao dịch, bạn nhập mã coupon 406D2983 vào ô “Mã giảm giá”.
- Bước 3: Bấm vào nút “Kiểm tra” để kiểm tra số tiền được giảm.
- Bước 4: Nhập mã xác nhận vào ô “Mã xác nhận” để hoàn tất giao dịch thanh toán.
Xin lưu ý số tiền được giảm sẽ được trả về Ví sau khi bạn thanh toán toàn bộ số tiền của đơn hàng (số tiền trước khi được giảm giá). Do đó số dư trong Ví của bạn cần phải đủ cho toàn bộ số tiền của đơn hàng để thực hiện thanh toán.
Hướng dẫn thanh toán cước ADSL qua MobiVí:
Bước 1: Đăng nhập vào trang http://member.fpt.vn, click vào link Thanh toán cước qua MobiVí (trong phần Chức năng dành cho ADSL).
Bước 2: Hệ thống hiển thị trang đăng nhập. Bạn chọn Thành phố, chọn đăng nhập theo Số hợp đồng hoặc Tên truy nhập, nhập Mã xác thực tương ứng. Click nút Xem báo cáo
Lưu ý: Hệ thống sẽ hiển thị thông tin cước của toàn bộ các tháng khách hàng còn nợ. Thông tin cước của tháng trước chỉ có sau ngày mùng 5 hàng tháng. Do vậy, bạn nên thực hiện thanh toán hóa đơn ADSL FPT Telecom sau ngày mùng 5 hàng tháng.
Bước 3: Hệ thống hiển thị thông tin cước. Bạn hãy kiểm tra lại tổng cước của các tháng còn nợ. Sau khi kiểm tra xong, nhấn vào Logo của MobiVí để bắt đầu giai đoạn thanh toán cước.
Bước 4: Hệ thống chuyển sang trang đăng nhập tài khoản ví tại MobiVí. Bạn đăng nhập vào tài khoản và nhấn nút Đăng nhập.
Bước 5: Hệ thống chuyển sang trang xác nhận giao dịch. Bạn nhập Mã xác nhận được gửi vào email đã đăng ký ví hoặc gửi đến số điện thoại của bạn (nếu có). Nhấn nút Xác nhận.
Bước 6: Khi giao dịch thành công, hệ thống sẽ chuyển sang trang thông báo đã thanh toán thành công của FPT Telecom.
Khách hàng có thể đăng ký và sử dụng sản phẩm độc đáo này tại các phòng giao dịch sau trong thời gian trên:
Phòng giao dịch Tân Bình: 20 Phan Đình Giót, P.2 Quận Tân Bình, TP.HCM.
Phòng giao dịch Bến Thành: 124 Sương Nguyệt Ánh, P. Bến Thành Q.1, TP.HCM.
Phòng giao dịch Kỳ Hòa: 291 Lý Thái Tổ, P.9, Q. 10, TP.HCM.
Truy cập website: www.mobivi.vn thường xuyên để nhận nhiều chương trình khuyến mãi từ MobiVí!
|
| 10. Các bước cấu hình DNS trong Win2003, WinXP, Win2000: |
|
10.1.Các thay đổi địa chỉ DNS cho các khách hàng của FPT Telecom miền Bắc (Hà Nội, Hải Phòng, Hải Dương, Nghệ An, Bắc Ninh)
Bước 1: Phải chuột vào biểu tượng card mạng, chọn Status
Hình 1
Bước 2: Chọn Properties
Hình 2
Bước 3: Chọn Internet Protocol (TCP/IP) > Properties
Hình 3
Bước 4: Chọn “Obtain an IP address automatically” > OK
Hình 4
Bước 5: Chọn OK
Hình 5
Bước 6: Kiểm tra thấy Address Type: “Assigned by DHCP”, details: DNS server: 192.168.1.1 (ví dụ với trường hợp modem có địa chỉ 192.168.1.1) -> OK
Hình 6
*Ghi chú:
Quý khách cũng có tải chương trình tự động thay đổi DNS trong máy tính tại đây*
|
|
10.2.Các thay đổi địa chỉ DNS cho các khách hàng của FPT Telecom miền Nam.
- Vào Start Menu, chọn Setting, chọn Control Panel, chọn Network Connections.
- Tại cửa sổ Network Connections, Click chuột phải Local Area Connection, chọn Status...
Hình 1
- Tại cửa sổ Local Area Connection Status, chọn Properties (Hình 1) xuất hiện Local Area Connection Properties, Chọn Internet Protocol (TCP/IP) (Hình 2), chọn Properties
Hình 2
Internet Protocol (TCP/IP) Properties (Hình 3), chọn Obtain an IP address Automatically
Hình 3
Trong trường hợp Quý khách cần gán địa chỉ IP cố định, Quý khách vui lòng thực hiện như sau:
Cách gán IP cố định: chọn Use the following address (Hình 4)
Hình 4
Nhấn OK để hoàn tất thiết lập.
Ngoài ra, Quý khách có thể liên hệ Tổng đài trung tâm để được hỗ trợ trực tuyến.
Tại Miền Bắc: (04) 7300 8888 (máy lẻ: 2)
Tại Miền Nam: (08) 7300 8888 (máy lẻ: 2)
Email: support@hcm.fpt.vn; webmaster@hcm.fpt.vn
|
| 11. Báo hỏng ADSL qua tin nhắn: |
|
|
|
