lap dat ADSL lap dat mang lap dat internet

1. Các khoản thời gian sau đây sẽ được áp dụng trừ khi pháp luật sở tại có sửa đổi :

a. FN đảm bảo sự hài lòng và bảo đảm rằng các sản phẩm thiết bị của FN không bị lỗi và về cơ bản tuân thủ các thông số kỹ thuật sản phẩm. Đối với các sản phẩm thiết bị của FN (Ngoại trừ các sản phẩm quảng bá và ấn phẩm), việc bảo hành và bảo đảm này sẽ có hiệu lực trong giai đoạn kết thúc 06 tháng kể từ ngày mua sản phẩm.

b. Đối với khách hàng mua sản phẩm thiết bị từ FN :

Khách hàng được đảm bảo 100% về việc hài lòng với sản phẩm thiết bị theo chế độ bảo hành thiết bị mà FN đã công bố. Trong vòng 30 ngày kê từ ngày mua sản phẩm TBCNTT, khách hàng có thể hủy bỏ việc mua sản phẩm, trả lại sản phẩm thiết bị và được nhận lại 90% số tiền căn cứ theo giá mà khách hàng đã mua từ FN. Trong mọi trường hợp, khách hàng cần phải trao cho nơi đã mua hàng thông tin phù hợp với các chứng từ mua đúng thời điểm và trả lại đúng thời điểm sản phẩm thiết bị. Riêng “Tiền cước phát sinh” trả trước của khách hàng (Nếu có) cũng sẽ được hoàn lại 90% sau khi FN đã khấu trừ phần phí sử dụng phát sinh mà khách hàng đã sử dụng.

Lưu ý : Các khoản chi phí lắp đặt gói sản phẩm TBCNTT và phí thuê bao mà NPP và/hoặc khách hàng đã cam kết trong hợp đồng yêu cầu lắp đặt sẽ không được hoàn lại, ngoại trừ trường hợp sản phẩm chưa hoặc không thể lắp đặt được vì lý do khách quan hoặc do lỗi của FN thì FN sẽ hoàn lại 100% số tiền mua gói sản phẩm TBCNTT cho khách hàng. FN bảo lưu quyền từ chối không cho trả lại sản phẩm thiết bị nhiều lần.

c. Khi các gói sản phẩm TBCNTT của FN được khách hàng mua từ hoặc thông qua một NPP, NPP này là người chủ yếu chịu trách nhiệm làm khách hàng hài lòng bằng cách đổi sản phẩm hoặc hoàn lại tiền mua hàng. Trong trường hợp có xảy ra tranh chấp, FN sẽ xem xét các sự kiện và giải quyết vấn đề. Nếu FN chi tiền mặt, khoản tiền này sẽ được tính ngược trở lại cho các NPP nào đã là người thu lợi từ việc bán sản phẩm này.